Điều khoản dịch vụ
Nêu rõ quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, bao gồm quy định về tuổi, giới hạn trách nhiệm và điều kiện chấm dứt hợp đồng.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trên soda155
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, chỉ trong phạm vi cần thiết...
Mã hóa dữ liệu đầu cuốiLưu trữ có phân quyềnKhông chia sẻ danh sách liên hệXóa tài khoản theo yêu cầuTuân thủ quy định Việt Nam
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản trên soda155, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để kích hoạt giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại nhật ký phiên đăng nhập, địa chỉ IP và dấu thời gian truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu nhạy cảm
đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được kiểm soát nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích marketing. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu công khai thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực
hiện. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc với xác nhận danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Các yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được thực hiện trong mười bốn ngày lịch sau khi xác minh, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới [email protected] với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa). Đính kèm ảnh chụp màn hình thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước tiếp theo.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản của bạn, chọn mục Bảo mật và Quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác nhận số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý thông tin nhạy cảm. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ cao điểm.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mục Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực qua SMS và email đã đăng ký. Sau khi xác nhận, bạn nhận bản sao JSON trong bảy ngày hoặc xóa hoàn tất trong mười bốn ngày.
TIÊU CHUẨN BẢO MẬT
Các bước chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu
soda155 áp dụng kiến trúc bảo mật nhiều lớp bao gồm mã hóa kết nối, phân quyền truy cập theo vai trò, kiểm tra nhật ký tự động và sao lưu dữ...
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ soda155 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệ bởi mã token dùng một lần, không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu gốc trên hệ thống.
Phân quyền truy cập
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên và email của bạn, không có quyền đọc số điện thoại hay lịch sử giao dịch. Bộ phận tài chính truy cập dữ liệu thanh toán nhưng không thấy hoạt động chơi. Kỹ sư hệ thống làm việc với dữ liệu đã ẩn danh khi sửa lỗi.
Giám sát nhật ký
Hệ thống phát hiện bất thường quét nhật ký đăng nhập hai lần mỗi giờ để tìm địa chỉ IP khả nghi hoặc chuỗi thất bại liên tiếp. Nếu phát hiện hoạt động lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận SMS yêu cầu xác nhận lại danh tính trước khi mở lại.
Sao lưu an toàn
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi ngày lúc ba giờ sáng giờ Hà Nội và mã hóa bằng khóa riêng biệt. Bản sao lưu trữ ở trung tâm dữ liệu dự phòng trong chín mươi ngày. Sau thời hạn này, bản sao cũ sẽ được xóa vĩnh viễn để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.
Rà soát định kỳ
Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra nội bộ mỗi quý, bao gồm mô phỏng tấn công để phát hiện lỗ hổng. Kết quả được ghi thành báo cáo và các biện pháp khắc phục được triển khai trong hai tuần. Chúng tôi cũng cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi pháp lý.
Đào tạo nhân viên
Mỗi thành viên mới tham gia đội ngũ phải hoàn thành khóa đào tạo bốn giờ về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật. Hàng năm, toàn bộ nhân viên trải qua buổi cập nhật về các kỹ thuật tấn công mới và quy trình xử lý sự cố.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie. Trong khi Điều khoản giải thích trách nhiệm pháp lý chung, trang này tập...
Chính sách bảo mật
Trang này giải thích chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân.
Chính sách cookie
Liệt kê các tệp cookie phiên và cookie phân tích mà soda155 sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn.
Quy tắc thanh toán
Mô tả quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý nạp tiền và rút tiền cùng các bước xác thực.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị thực hành tốt như đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng để bảo vệ tài khoản.
Chính sách giải quyết tranh chấp
Quy trình nộp khiếu nại khi bạn phát hiện lỗi dữ liệu hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc, bao gồm thời hạn trả lời và phương thức giải quyết.
Thông báo cập nhật chính sách
Cách chúng tôi thông báo khi chính sách bảo mật thay đổi, bao gồm email cảnh báo và thời hạn bạn có thể xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Những điểm nổi bật trong phương thức hoạt động của chính sách
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật với ngôn ngữ rõ ràng, cấu trúc theo từng phần và ví dụ cụ thể để bạn hiểu...
Mục lục có liên kết
Đầu trang chính sách hiển thị danh sách các phần chính, mỗi tiêu đề là liên kết neo giúp bạn nhảy trực tiếp tới nội dung cần tìm. Bạn không phải cuộn qua toàn bộ tài liệu dài để đọc phần xóa tài khoản hay chia sẻ dữ liệu.
Ví dụ thực tế
Thay vì viết trừu tượng, chúng tôi đưa ra tình huống cụ thể: khi bạn nạp tiền qua MoMo, dữ liệu nào được lưu và dữ liệu nào được MoMo giữ. Điều này giúp bạn hình dung luồng thông tin thực sự.
Bảng thời gian lưu trữ
Một bảng hiển thị loại dữ liệu và thời hạn lưu giữ: nhật ký đăng nhập sáu tháng, lịch sử giao dịch hai năm, thông tin tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Bạn biết chính xác dữ liệu tồn tại bao lâu.
Liên kết tới biểu mẫu
Mỗi phần nói về quyền của bạn đều có nút dẫn trực tiếp tới biểu mẫu yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa tài khoản, giảm thiểu số lần nhấp chuột và giúp bạn hành động ngay.
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết bằng câu ngắn, chủ ngữ rõ ràng. Khi cần dùng thuật ngữ kỹ thuật như mã hóa TLS, chúng tôi giải thích ý nghĩa ngay sau đó.
Lịch sử sửa đổi
Cuối trang, bạn thấy nhật ký các lần cập nhật chính sách với ngày tháng và tóm tắt thay đổi. Bạn có thể xem phiên bản trước qua liên kết lưu trữ nếu muốn so sánh sự khác biệt.
Các câu hỏi về chính sách bảo mật tại soda155
Bạn truy cập mục Tài khoản, chọn Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư và nhấn nút Yêu cầu sao chép dữ liệu. Hệ thống gửi mã xác thực qua SMS và email. Sau khi xác nhận, bạn nhận tệp JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch trong bảy ngày làm việc.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức.
Vào Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và làm theo hướng dẫn xác thực qua SMS và email. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong mười bốn ngày lịch. Lưu ý rằng chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch tài chính trong hai năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Khi bạn chọn nạp tiền, chúng tôi chuyển hướng bạn tới cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Giao dịch diễn ra trên máy chủ của họ với mã hóa riêng. soda155 chỉ nhận mã token xác nhận giao dịch thành công, không lưu trữ số thẻ, mật khẩu hay mã PIN.
Chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. Khi có sửa đổi quan trọng, bạn nhận email cảnh báo và thấy thông báo khi đăng nhập. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Bạn tự chỉnh sửa tên hiển thị, số điện thoại và email trong mục Hồ sơ cá nhân. Nếu cần sửa dữ liệu nhạy cảm hơn như ngày sinh hoặc địa chỉ đã xác minh, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email [email protected] với giấy tờ chứng minh để xác thực.
Chúng tôi lưu địa chỉ IP, dấu thời gian và loại thiết bị của mỗi lần đăng nhập trong sáu tháng để phát hiện hoạt động bất thường. Sau sáu tháng, nhật ký cũ tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong sáu tháng gần nhất tại trang Bảo mật tài khoản.